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Die STYRIA Media IT ist der IT-Partner für die Unternehmen der STYRIA Media Group AG. Die Leistungen reichen von Medienapplikationen, Vertrieb und Logistikapplikationen über den Servicedesk bis hin zu IT-Infrastruktur-Services, IT-Beratung und Projektmanagement.

Die Hauptaufgabe unseres Support-Teams besteht in der Lösung der IT-Probleme unserer KollegInnen in alles STYRIA-Unternehmen, z.B. Kleine Zeitung, willhaben.at, DiePresse, Wienerin, miss.at etc. Dafür suchen wir entweder am Standort GRAZ oder WIEN eine/n

IT Support Engineer

(m/w), Vollzeit, Karenzvertretung

Ihre Aufgaben

  • Nach einer intensiven Einschulungsphase lösen Sie selbständig Service Anfragen und Störungen entweder direkt am Telefon oder beim Benutzer vor Ort.
  • Sie nehmen Hard- und Softwarkomponenten in Betrieb und warten diese.  
  • Mittels Active Directory und weiteren zentralen Administrationswerkzeugen verwalten Sie unsere Clientlandschaft und die Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, Telefone).
  • Zu Ihren Aufgaben zählt die Protokollierung der Supportanfragen in unserem Servicemanagementsystem und die Sicherstellung, dass alle Anfragen zeitgerecht bearbeitet werden.
  • Sie erstellen Benutzerhandbücher und verfassen Know-How Artikel für unsere Wissensdatenbank.
  • Mit ihrem freundlichen und lösungsorientierten Auftreten leben Sie unsere Service-Mission speziell gegenüber unseren Anwendern.

Ihr Profil

  • Sie haben eine IT-Ausbildung abgeschlossen (HTL oder einschlägige Fachschul- oder Lehrausbildung) und
  • bringen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Kundensupport inkl. Administration von Active Directory und Exchange/Outlook mit.
  • Eigenständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnet Sie aus.
  • Sie bringen eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge anwenderfreundlich und einfach zu erklären, mit.
  • Ein freundliches Auftreten sowie höfliche Umgangsformen sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Unser Angebot

  • ein vielfältiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Medienkonzern.
  • spannende Perspektiven durch die Übernahme von Verantwortungen im Support-Team z. B. für spezielle Kundenprojekte.
  • zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Chancen zur persönlichen Entwicklung.
  • bei guter Einarbeitung und Entwicklung kann das Dienstverhältnis auch unbefristet weitergeführt werden.
  • Geboten wird ein kollektivvertragliches Mindest-Brutto-Engelt laut IT-KV von EUR 2.248.- mit Möglichkeit der Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
Wenn Sie IT-Problemlösung und Service-Orientierung anspricht und herausfordert, freuen wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung an Hr. Andreas Kaufmann. Ende der Bewerbungsfrist ist der 11. Juni 2017
www.styriamedia.tech
 
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