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Die STYRIA Media IT ist der IT-Partner für die Unternehmen der STYRIA Media Group AG. Die Leistungen reichen von Medienapplikationen, Vertrieb und Logistikapplikationen über den Servicedesk bis hin zu IT-Infrastruktur-Services, IT-Beratung und Projektmanagement.

Unser Team unterstützt hauptsächlich bei IT-Anfragen und Störungen unsere KollegInnen in allen STYRIA-Unternehmen, z.B. Kleine Zeitung, Die Presse, willhaben.at, Antenne Steiermark/Kärnten, Wienerin, miss.at etc. Dafür suchen wir am Standort GRAZ eine/n

IT Servicedesk & Client Management Specialist

(m/w), Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Nach einer intensiven Einschulungsphase löst du selbständig Service-Anfragen und Störungen entweder direkt am Telefon oder beim Benutzer vor Ort
  • Du nimmst Hard- und Softwarekomponenten in Betrieb und wartest diese
  • Active Directory und weitere zentrale Administrationswerkzeuge helfen dir unsere Clientlandschaft und die Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, Telefone) zu verwalten
  • Zu deinen Aufgaben zählt, dass du Supportanfragen in unserem Servicemanagementsystem protokollierst und sicherstellst, dass alle Anfragen zeitgerecht bearbeitet werden
  • Du erstellst Benutzerhandbücher und verfasst Know-How Artikel für unsere Wissensdatenbank
  • Du administrierst und optimierst Systeme für das zentrale Clientmanagement gemeinsam mit dem Team
  • Mit deinem freundlichen und lösungsorientierten Auftreten lebst du unsere Service-Mission speziell gegenüber unseren Anwendern.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschossene IT-Ausbildung (HTL oder einschlägige Fachschul- oder Lehrausbildung)
  • Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Kundensupport inkl. Administration von Active Directory und Client Management Systemen mit
  • Eigenständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus
  • Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge anwenderfreundlich und einfach zu erklären, mit.
  • Ein freundliches Auftreten sowie höfliche Umgangsformen sind für dich eine Selbstverständlichkeit.

Unser Angebot

  • ein vielfältiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Medienkonzern
  • spannende Perspektiven durch die Übernahme von Verantwortungen im Team z. B. für Projekte, technische oder organisatorische Aufgaben
  • zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Chancen zur persönlichen Entwicklung
  • Dein zukünftiger Arbeitsplatz, das Styria Headquarter, bietet optimale Arbeitsbedingungen, nette Kolleg/innen und verschiedenste Vergünstigungen, wie zB.: Job-Ticket, Essensstützung...
  • Du arbeitest in einem professionellen Team und erhältst Einblick in unterschiedlichste Styria Unternehmen
  • Geboten wird ein kollektivvertragliches Mindest-Brutto-Entgelt laut IT-KV von EUR 1.916,- mit Möglichkeit der Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Wenn du Begeisterung für IT mitbringst und Service-Orientierung und die damit verbundenen Herausforderungen dich ansprechen, sollten wir uns kennen lernen. Wir freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung an Monika Schroll, monika.schroll@styria.com

Styria IT Solutions GmbH & Co KG, Gadollaplatz 1, 8010 Graz

Bitte beachte, dass wir aufgrund der DS-Bestimmungen nur Bewerbungen über unser online-Jobportal auf styria.com entgegennehmen können.

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